Публичная оферта

Редакция от 5 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Алдонгарова Алия Ергалиевна заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие этих условий.

1. Термины

Исполнитель — ИП Алдонгарова Алия Ергалиевна, БИН/ИИН 810625400658, адрес: г. Астана, ул. Қазыбек би, д. 5А, кв./офис 243.

Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты и оплатившее услуги Исполнителя.

Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://aldongarova.kz.

Услуги — участие в онлайн-практикуме «Пробуждение»: доступ к видеоурокам, аудиопрактикам и участие в прямом эфире в объёме, описанном в разделе 2.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём оплаты услуг.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме участия в онлайн-практикуме «Пробуждение», а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных настоящей офертой.

2.2. Состав услуг:

• три видеоурока с практическими заданиями;
• две дополнительные аудиопрактики: «Снижение тревоги» и «Прощение себя»;
• участие в прямом эфире продолжительностью около полутора часов, в ходе которого ведущая проводит разборы запросов участниц;
• доступ к материалам практикума в течение 1 месяц с момента начала практикума.

2.3. Практикум стартует 26 сентября и длится 4 дня. Материалы размещаются на площадке: личный кабинет на сайте aldongarova.kz. Прямой эфир проводится на площадке: онлайн — в личном кабинете на сайте либо в Zoom; ссылка направляется участнице заранее.

2.4. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет. Обеспечение доступа в Интернет и исправность собственного оборудования — зона ответственности Заказчика.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость участия составляет 4 990 ₸ (тенге) за одного участника. НДС не облагается.

3.2. Оплата производится единовременно, в полном объёме, до начала оказания услуг — банковской картой через платёжный сервис на Сайте либо иным способом, согласованным с Исполнителем.

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение не распространяется на Заказчиков, уже оплативших участие.

3.5. Участие в практикуме является персональным. Передача доступа третьим лицам не допускается.

4. Порядок оказания услуг и предоставления доступа

4.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику инструкцию и ссылку для доступа к материалам в срок не позднее одного рабочего дня. Ссылка направляется на контактные данные, указанные Заказчиком при оформлении участия (номер телефона в WhatsApp и (или) адрес электронной почты).

4.2. Заказчик обязан указать достоверные контактные данные. Если доступ не получен, Заказчику следует сообщить об этом Исполнителю по контактам, указанным в разделе 11.

4.3. Материалы доступны в течение 1 месяц с момента начала практикума.

4.4. Запись прямого эфира не ведётся и не предоставляется. Во время эфира участницы делятся личной информацией, поэтому встреча остаётся конфиденциальной.

4.5. Персональный разбор запроса каждой участницы в прямом эфире не гарантируется: количество разборов ограничено продолжительностью эфира. Данное обстоятельство не является недостатком услуги и доведено до сведения Заказчика до оплаты.

4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение трёх календарных дней после завершения практикума Заказчик не направил мотивированную претензию.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в объёме и в сроки, установленные разделом 2;
• предоставить доступ к материалам в порядке раздела 4;
• обеспечить конфиденциальность информации, которую Заказчик сообщает в ходе практикума.

5.2. Исполнитель вправе:

• изменять расписание и структуру практикума, сохраняя его объём и содержание;
• отказать в оказании услуг и вернуть оплату, если состояние Заказчика требует иной формы помощи;
• удалить участника без возврата оплаты в случае распространения материалов практикума, нарушения конфиденциальности других участниц или оскорбительного поведения.

5.3. Заказчик обязуется:

• сообщить достоверные данные, необходимые для оказания услуг;
• не осуществлять запись, копирование и распространение материалов практикума и прямого эфира;
• сохранять конфиденциальность личной информации других участниц, ставшей известной в ходе практикума.

5.4. Заказчик вправе получить услуги в полном объёме и обратиться к Исполнителю с претензией в порядке раздела 7.

6. Ограничения и характер услуг

6.1. Услуги носят информационно-консультационный характер. Практикум не является медицинской услугой, психиатрической или психотерапевтической помощью и не заменяет их.

6.2. Практикум не заменяет индивидуальную терапию и очную консультацию специалиста.

6.3. Если у Заказчика выражены и длительно сохраняются симптомы упадка сил, апатии или иные болезненные состояния, ему рекомендуется обратиться к врачу для исключения физиологических причин.

6.4. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей и степени вовлечённости Заказчика. Исполнитель гарантирует оказание услуг в объёме, описанном в разделе 2.

6.5. Услуги предназначены для лиц старше 18 лет.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от участия и потребовать возврата оплаты, направив заявление на info@aldongarova.kz или в WhatsApp по номеру +7 778 943 16 43.

7.2. При отказе до начала практикума оплата возвращается в полном объёме.

7.3. При отказе после начала практикума возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг, пропорционально количеству дней практикума, доступ к которым был открыт.

7.4. Возврат не производится после завершения практикума, а также в случае удаления участника по основаниям пункта 5.2.

7.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от банка-эмитента.

8. Ответственность

8.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика: отсутствие интернета, неисправность оборудования, указание неверных контактных данных.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы практикума — видеоуроки, аудиопрактики, тексты, методики — являются объектами авторского права Исполнителя.

9.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личных целей. Запись, копирование, публикация, передача третьим лицам и любое коммерческое использование запрещены.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

10.2. Информация, которой Заказчик делится в ходе практикума, является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на уже заключённые договоры.

11.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя